Question 1

原廠鑰匙全遺失也能配嗎？

Accepted Answer

可以。我們到府連接車輛 OBD 讀取 ECU，清除舊鑰匙防盜碼、寫入新鑰匙，並當場啟動測試。到府時請備妥行照 + 身分證（或車主授權書）。

Question 2

有提供 24 小時服務嗎？

Accepted Answer

全年 24 小時提供服務，包含夜間與國定假日。實際到場時間會依服務地址、路況與當下技師位置確認，聯絡時會先說明可安排的時段。

Question 3

如何確認適用的鑰匙與服務？

Accepted Answer

請透過 LINE 提供車款、年份、鑰匙照片與目前狀況，我們會先確認晶片格式、所需設備與可到場時間。

Question 4

晶片鑰匙跟一般機械鑰匙差在哪？

Accepted Answer

晶片鑰匙內建加密晶片，與車輛 ECU 雙向通訊後才會解除防盜。機械鑰匙只能開門、無法發動車輛。2000 年後出廠的車幾乎都配晶片鑰匙。

Question 5

Keyless 感應鑰匙可以配嗎？

Accepted Answer

可以。我們支援 Toyota / Lexus H-Chip、BMW CAS3-FEM、Benz FBS3-FBS4、Audi MQB 等主流協定。請提供車款、年份與 VIN 前 6 碼，我們會先查晶片格式並備料。

Question 6

需要把車拖到店裡嗎？

Accepted Answer

不用。我們是到府服務，技師帶齊設備與晶片到你現在的位置，現場完成。全程不用拖車、不用等預約檔期。

Question 7

配好的鑰匙有保固嗎？

Accepted Answer

原廠等級晶片與外殼提供 1 年保固，範圍包含遙控按鈕失效、感應晶片讀取異常。人為損壞（摔破、泡水、磁干擾）不在保固範圍。

Question 8

鑰匙摔壞、按鈕壞，需要整把重配嗎？

Accepted Answer

不用。只要晶片仍可讀取，我們可把內部電路板與晶片移入新的原廠等級外殼，完成後會測試按鈕、遙控與啟動功能。

Question 9

開鎖需要什麼證件？

Accepted Answer

合法開鎖需：車主身分證 + 行照（原本），或親屬 + 車主授權書 + 雙方證件，或派出所報案後員警同行。這是保障車主財產的必要程序。

Question 10

可以線上預約嗎？

Accepted Answer

可以。請填寫姓名、電話、車款與服務類型，我們會由真人聯絡確認時間與地點。緊急情況請直接撥打電話。

Question 11

服務哪些縣市？

Accepted Answer

目前提供台北、新北、桃園、基隆與宜蘭地區到府服務；實際派遣與服務條件會依地址確認。

Lexus｜凌志晶片鑰匙專家

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